커피 로스터리만을 위한
국내 유일의 관리 시스템.

EasyCoffee 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 아이디어공작소(이하 "회사")가 제공하는 커피 로스터리 전용 클라우드 경영관리 서비스 "EasyCoffee"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용 사업자(이하 "회원") 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건과 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 회원에게 온라인으로 제공하는 재고·수불 관리, 생산 및 BOM 관리, 법정 서식 출력, 거래처 관리, AI 문서 인식, 통계 등 일체의 기능을 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 사업자를 말합니다. 서비스는 사업자등록번호를 보유한 자만 가입할 수 있으며, 사업자등록번호 단위로 하나의 회원 계정이 생성됩니다.
3. "마스터 계정"이란 회원가입 시 최초로 생성되어 결제·구독·직원 계정 관리 권한을 갖는 대표 계정을 말합니다.
4. "직원 계정"이란 마스터 계정이 회원 내부 사용자에게 발급하는 부속 계정을 말하며, 요금제별로 발급 가능 수가 제한됩니다.
5. "요금제"란 이용 가능한 기능의 범위, 계정 수, 품목 등록 수, AI 이용량 등에 따라 구분된 유료 상품을 말합니다.
6. "무료체험"이란 회원이 최초 가입 시 일정 기간 무상으로 서비스를 이용할 수 있는 제도를 말합니다.
7. "정기결제"란 회원이 등록한 결제수단으로 이용기간 만료 전 자동으로 요금이 결제되어 이용기간이 갱신되는 방식을 말합니다.
8. "회원 데이터"란 회원이 서비스에 입력·업로드하거나 서비스 이용 과정에서 생성된 품목·재고·수불·거래처·생산 기록 등 일체의 자료를 말합니다.

이 약관에서 정하지 않은 용어의 뜻은 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 및 회원가입 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중대한 내용을 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 서비스 내 알림 또는 회원이 등록한 연락처로 개별 통지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 공지·통지하면서 "적용일자까지 거부의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다"는 뜻을 명확히 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 않은 경우, 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원은 개정약관에 동의하지 않을 경우 적용일자 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령, 회사가 별도로 정한 개인정보처리방침·운영정책·요금제 안내에 따르며, 그 밖에는 상관례에 따릅니다.

제2장 이용계약의 체결

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 가입신청자가 이 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 정한 가입절차를 완료한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 가입절차는 ① 사업자등록번호 진위확인, ② 약관 동의, ③ 사업자 정보 입력, ④ 마스터 계정 생성 및 휴대전화 본인확인, ⑤ 최종 확인의 순서로 진행됩니다.
3. 회사는 가입신청 시 국세청이 제공하는 사업자등록 상태 조회 서비스를 통해 사업자등록번호의 유효성을 확인하며, 휴대전화로 발송되는 인증번호를 통해 신청자의 연락처를 확인합니다.
4. 회사는 자동화된 프로그램에 의한 부정 가입을 방지하기 위하여 reCAPTCHA 등 봇 방지 수단을 적용할 수 있습니다.

제6조 (이용신청의 거절 및 유보)

회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 거절하거나 유보할 수 있습니다.

1. 사업자등록번호가 유효하지 않거나, 폐업·휴업 상태로 확인되는 경우
2. 이미 가입된 사업자등록번호로 중복 신청한 경우
3. 타인의 명의·연락처·사업자 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
4. 과거 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
5. 서비스 설비 용량이 부족하거나 기술적 장애가 있는 경우
6. 그 밖에 관련 법령에 위배되거나 회사의 정상적인 서비스 운영을 현저히 저해할 우려가 있는 경우

제7조 (계정의 관리)

1. 회원은 로그인 아이디와 비밀번호를 스스로 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도·대여하거나 공유할 수 없습니다.
2. 회원은 마스터 계정을 통해 직원 계정을 발급·정지할 수 있으며, 직원 계정의 이용행위에 대하여 회원이 책임을 집니다.
3. 회원은 계정 정보가 유출되었음을 인지한 경우 즉시 비밀번호를 변경하고 회사에 통지하여야 합니다. 통지하지 않거나 통지 후 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
4. 회사는 계정 보안을 위하여 신규 접속 IP에서의 로그인 시 휴대전화 인증을 요구하고, 일정 시간 이상 조작이 없는 경우 화면을 잠그거나 접속을 종료할 수 있습니다.

제8조 (회원 정보의 변경)

회원은 상호, 대표자명, 담당자명, 연락처 등 등록사항이 변경된 경우 지체 없이 서비스 내에서 이를 수정하여야 합니다. 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익(결제 안내·중요 공지 미수신 등)에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제3장 서비스의 제공

제9조 (서비스의 내용)

회사는 회원에게 다음의 기능을 제공합니다. 세부 제공 범위는 회원이 이용 중인 요금제에 따라 달라집니다.

1. 품목·거래처·레시피(BOM) 등 기준정보 관리
2. 입고·출고·생산에 따른 재고 및 수불 관리, 로트(LOT) 추적
3. 생산계획 수립 및 소요량 산출
4. 거래명세서·수불부 등 장부 및 서식의 조회·출력
5. AI 문서 인식(OCR)을 통한 거래문서 입력 보조
6. 재고·매입·매출 통계 및 대시보드
7. 공지사항, 고객문의(CS) 등 부가 서비스

제10조 (서비스의 제공시간 및 중단)

1. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 시스템 점검, 증설·교체, 서버 이전, 소프트웨어 업데이트 등 운영상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 서비스 내 공지사항으로 알립니다. 다만 긴급한 장애 대응 등 사전 공지가 불가능한 경우에는 사후에 지체 없이 공지합니다.
3. 천재지변, 정전, 통신망 장애, 클라우드 인프라 사업자의 장애, 제3자 서비스(결제대행·문자발송·AI 등)의 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 서비스가 중단된 경우 회사는 그 책임을 지지 않습니다.
4. 회사의 귀책사유로 서비스가 연속 24시간 이상 중단된 경우, 회사는 중단 일수에 해당하는 이용요금을 일할 계산하여 이용기간 연장 또는 환불의 방법으로 보상합니다.

제11조 (서비스의 변경)

1. 회사는 서비스의 품질 향상, 기술적 사양 변경, 정책 변경 등의 사유로 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
2. 회사가 제공 중인 기능을 축소하거나 폐지하는 경우 그 사유와 일자를 30일 전까지 공지하며, 해당 변경이 회원에게 중대한 불이익을 초래하는 경우 회원은 이용계약을 해지하고 잔여 이용기간에 해당하는 요금의 환불을 요구할 수 있습니다.

제4장 요금 및 정기결제

제12조 (요금제)

1. 서비스의 요금제 종류, 월 이용요금, 이용기간, 계정 수·품목 수·AI 이용량 등 제공 범위는 서비스 내 요금제 안내 화면에 게시합니다.
2. 게시된 이용요금은 부가가치세가 포함된 금액입니다.
3. 회사는 요금제를 신설·변경·폐지할 수 있습니다. 이용요금을 인상하거나 제공 범위를 축소하는 경우 적용일 30일 전까지 공지하며, 이미 결제된 이용기간에 대하여는 종전 조건이 그대로 적용됩니다.

제13조 (무료체험)

1. 회사는 최초 가입한 회원에게 일정 기간 무료체험을 제공합니다. 무료체험 기간과 제공 범위는 가입 화면에 표시된 바에 따릅니다.
2. 무료체험은 사업자등록번호 기준 1회에 한하여 제공되며, 이용계약 해지 후 동일한 사업자등록번호로 재가입하는 경우에는 다시 제공되지 않습니다.
3. 무료체험은 결제수단 등록 없이 시작되며, 무료체험 기간이 종료되더라도 자동으로 유료 결제가 이루어지지 않습니다. 계속 이용을 원하는 회원은 직접 요금제를 선택하여 결제하여야 합니다.
4. 무료체험 기간 중 유료 요금제를 결제하는 경우, 남은 무료체험 기간은 소멸하지 않고 유료 이용기간에 합산됩니다.

제14조 (결제수단의 등록)

1. 회원은 정기결제를 이용하기 위하여 서비스 내에서 신용카드 등 결제수단을 등록하여야 합니다.
2. 결제수단 등록 및 결제는 회사가 위탁한 결제대행사 페이앱(PayApp, 주식회사 유디아이디)을 통해 처리되며, 카드번호·유효기간 등 결제정보는 결제대행사가 직접 수집·보관합니다. 회사는 결제대행사가 발급한 결제 식별키와 카드사명·마스킹된 카드번호만을 암호화하여 보관합니다.
3. 결제수단을 등록하는 것만으로는 결제가 발생하지 않으며, 회원이 요금제를 선택하여 구독을 시작하는 시점에 최초 결제가 이루어집니다.
4. 회원은 구독이 진행 중이지 않은 상태에서 언제든지 등록된 결제수단을 삭제할 수 있습니다.

제15조 (정기결제)

1. 회원이 유료 요금제를 결제하면 구독이 개시되며, 이용기간 만료 시 등록된 결제수단으로 자동으로 다음 이용기간의 요금이 결제되어 이용기간이 갱신됩니다.
2. 정기결제는 이용기간 만료일 이전에 실행되며, 회사는 결제 예정일 1일 전에 회원의 마스터 계정에 등록된 휴대전화로 결제 예정 사실을 안내합니다.
3. 정기결제로 갱신되는 이용기간은 기존 이용기간 만료일 다음 날부터 기산되므로, 결제일이 만료일보다 앞서더라도 이용기간이 단축되지 않습니다.
4. 결제가 실패한 경우 회사는 일정 기간 동안 최대 3회까지 재시도하며, 재시도가 모두 실패하면 이용기간 만료와 동시에 서비스 이용이 제한됩니다. 결제 실패 사실은 회원에게 통지됩니다.
5. 회원은 서비스 내 "구독 관리" 화면에서 언제든지 정기결제를 해지할 수 있습니다.

제16조 (요금제 변경)

1. 회원은 이용기간 중 언제든지 요금제를 변경할 수 있습니다.
2. 요금제 변경 시 회사는 일(日) 단위 일할계산으로 정산합니다. 정산 기준은 다음과 같습니다.
   • 잔여비율 = 잔여일수 ÷ 전체 이용일수 (잔여일수는 만료일에서 당일을 뺀 일수이며, 당일은 이용한 것으로 봅니다)
   • 차액 = (신규 요금제 월액 × 잔여비율) − (기존 요금제 월액 × 잔여비율)
3. 상위 요금제로 변경(업그레이드)하는 경우 차액이 즉시 결제되며, 하위 요금제로 변경(다운그레이드)하는 경우 차액이 결제수단으로 환불됩니다.
4. 요금제를 변경하더라도 이용기간의 시작일과 만료일은 변경되지 않습니다.
5. 회사는 요금제 변경 전 예상 결제·환불 금액을 미리 보여주며, 회원이 이를 확인하고 동의한 경우에만 변경이 실행됩니다.

제17조 (구독의 해지 및 환불)

1. 회원이 구독을 해지하면 정기결제가 중단되며, 이미 결제한 이용기간의 만료일까지는 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다. 만료일이 지나면 이용이 제한됩니다.
2. 해지 시점에 결제는 완료되었으나 아직 이용이 시작되지 않은 기간이 있는 경우, 회사는 해당 금액을 전액 환불하고 이용기간을 현재 진행 중인 기간으로 복원합니다.
3. 이미 이용을 시작한 기간의 요금은 원칙적으로 환불되지 않습니다. 다만 다음 각 호의 경우에는 잔여 기간에 대하여 일할 계산한 금액을 환불합니다.
   • 회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없게 된 경우
   • 회사가 제공 기능을 축소·폐지하여 회원이 제11조 제2항에 따라 해지하는 경우
   • 그 밖에 관계 법령에서 환불을 정하고 있는 경우
4. 회원이 이 약관을 위반하여 회사가 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 이미 수령한 요금을 환불하지 않을 수 있습니다.
5. 환불은 원칙적으로 결제한 수단을 통한 취소·부분취소 방식으로 처리되며, 결제대행사 및 카드사의 처리 절차에 따라 실제 반영까지 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.
6. 회원은 해지 예정 상태에서 이용기간 만료 전이라면 언제든지 구독을 재개할 수 있습니다.

제18조 (이용기간 만료 후의 서비스)

1. 이용기간이 만료되거나 구독하지 않은 상태에서는 기존 데이터의 조회만 가능하며, 신규 등록·수정·삭제 등 데이터를 변경하는 기능은 제한됩니다.
2. 회원은 이용기간 만료 후에도 언제든지 요금제를 결제하여 서비스를 재개할 수 있으며, 이 경우 기존 데이터는 그대로 유지됩니다.
3. 회원 데이터의 보관 및 파기에 관하여는 제22조에 따릅니다.

제5장 AI 문서 인식(OCR) 기능

제19조 (AI 문서 인식 기능의 제공)

1. 회사는 회원이 업로드한 거래명세서·세금계산서·발주서 등 거래문서 이미지를 인공지능 모델로 분석하여 품목·수량·금액 등을 추출하고, 이를 입력 화면에 제안하는 기능(이하 "AI OCR")을 제공합니다.
2. AI OCR은 요금제별로 월 이용 건수(쿼터)가 정해져 있으며, 잔여 건수는 서비스 내에서 확인할 수 있습니다. 이용 건수는 구독 시작일을 기준으로 매월 초기화되며, 소진 시 해당 월에는 추가 이용이 제한됩니다.
3. 회사는 AI 처리에 실패한 요청(응답 시간 초과, 외부 API 오류 등)에 대하여는 이용 건수를 차감하지 않습니다. 다만 문서를 정상적으로 분석하였으나 인식 대상 문서가 아니거나 추출된 품목이 없는 경우에는 차감될 수 있습니다.

제20조 (AI OCR의 처리 방식과 한계)

1. AI OCR 처리를 위해 회원이 업로드한 이미지는 회사의 서버에 저장되지 않으며, 처리 과정에서만 메모리상에 존재한 뒤 즉시 폐기됩니다.
2. AI 분석은 Google LLC가 제공하는 생성형 AI API를 통해 수행되며, 이 과정에서 이미지 데이터가 국외로 전송됩니다. 상세한 내용은 개인정보처리방침의 국외 이전 항목에 따릅니다.
3. 회사는 AI 모델 제공사와 유료 서비스 약관으로 계약하고 있으며, 해당 약관에 따라 회원이 전송한 문서 이미지와 그 처리 결과는 AI 모델의 학습이나 제공사의 제품 개선에 사용되지 않고, 사람에 의한 검토·주석 작업의 대상이 되지 않습니다. 전송된 데이터는 금지된 사용 정책 위반 여부를 탐지·차단하기 위한 목적으로만 제공사가 한시적으로 보관한 뒤 삭제합니다.
4. 회원이 업로드한 문서와 그로부터 추출·생성된 데이터에 대한 권리는 회원에게 귀속합니다. 회사와 AI 모델 제공사는 해당 데이터에 대하여 소유권을 주장하지 않으며, 회사는 회원에게 서비스를 제공하는 목적 외로 이를 이용하지 않습니다.
5. AI OCR은 입력 편의를 위한 보조 수단이며, 회사는 인식 결과의 정확성·완전성을 보증하지 않습니다. 인식 결과는 회원이 검토·확정하는 절차를 거친 후에만 데이터에 반영되며, 최종 확인 및 수정의 책임은 회원에게 있습니다.
6. 회원은 AI OCR에 업로드하는 문서에 대하여 이를 처리할 적법한 권한을 보유하여야 합니다. 문서에 제3자의 개인정보가 포함된 경우, 해당 정보의 적법한 수집·이용에 관한 책임은 회원에게 있습니다.
7. 회사는 AI 모델 제공사의 정책 변경, 서비스 중단, 요금 변동 등으로 AI OCR의 사양을 변경하거나 제공을 중단할 수 있으며, 이 경우 제11조에 따라 처리합니다.
8. 서버 자원 보호를 위하여 동시 처리 건수와 요청 빈도가 제한될 수 있으며, 회원은 자동화 도구를 이용하여 대량으로 요청을 발생시켜서는 안 됩니다.

제6장 회원 데이터

제21조 (회원 데이터의 귀속과 이용)

1. 회원 데이터의 권리는 회원에게 귀속합니다. 회사는 서비스 제공, 장애 대응, 백업 및 보안 조치에 필요한 범위에서만 회원 데이터를 처리합니다.
2. 회사는 회원 데이터를 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하거나 서비스 제공 외의 목적으로 이용하지 않습니다. 다만 개별 회원을 식별할 수 없도록 통계 처리된 정보는 서비스 개선 및 시장 동향 자료로 활용할 수 있습니다.
3. 회사는 회원 데이터에 대한 정기적 백업을 수행합니다. 다만 이는 회사의 서비스 연속성 확보를 위한 것으로, 회원의 조작 실수 등으로 인한 개별 데이터 복구를 보장하지 않습니다. 회원은 중요한 자료를 스스로 별도 보관할 책임이 있습니다.
4. 서비스가 제공하는 장부·서식의 출력물은 회원의 업무 편의를 위한 것으로, 해당 서식이 관계 법령상 요구되는 요건을 충족하는지 및 이를 법령에 따라 보관·제출할 책임은 회원에게 있습니다.

제22조 (회원 데이터의 파기)

1. 이용계약이 해지되거나 회원이 데이터 파기를 요청한 경우, 회사는 파기 요청일로부터 30일의 유예기간을 둔 후 회원 데이터를 파기합니다. 유예기간 중에는 회원이 파기 요청을 철회할 수 있습니다.
2. 파기는 복구가 불가능한 방법으로 이루어지며, 파기된 데이터는 어떠한 방법으로도 복원할 수 없습니다.
3. 관계 법령에 따라 보존이 필요한 거래기록·결제기록 등은 제1항에도 불구하고 해당 법령이 정한 기간 동안 별도로 분리 보관한 후 파기합니다. 세부 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제7장 의무와 책임

제23조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보처리방침을 수립·공개하고 이를 준수하며, 전송구간 암호화·주요 정보의 저장 시 암호화·접근통제·접속기록 보관 등 안전성 확보조치를 시행합니다.
3. 회사는 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 처리하며, 처리 과정과 결과를 회원에게 안내합니다.

제24조 (회원의 의무 및 금지행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 가입·변경 시 허위 정보를 기재하거나 타인의 정보를 도용하는 행위
2. 계정을 제3자에게 양도·대여·판매하거나, 계약된 범위를 넘어 다수의 사업자가 하나의 계정을 공동으로 사용하는 행위
3. 서비스를 역설계·복제·개작하거나, 소스코드 추출을 시도하는 행위
4. 자동화된 수단으로 서비스에 접속하거나 비정상적으로 대량의 요청을 발생시켜 서버에 부하를 주는 행위
5. 서비스의 보안 취약점을 탐지·악용하거나 타 회원의 데이터에 접근을 시도하는 행위
6. 서비스를 통해 제공되는 정보를 회사의 사전 승낙 없이 영리 목적으로 복제·배포·전송하는 행위
7. 타인의 지식재산권, 명예, 그 밖의 권리를 침해하는 자료를 업로드하는 행위
8. 관계 법령, 이 약관, 서비스 운영정책을 위반하는 그 밖의 행위

제25조 (이용제한 및 계약해지)

1. 회원이 제24조를 위반한 경우 회사는 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 서비스의 안정적 운영이나 타 회원 보호를 위하여 긴급한 조치가 필요한 경우에는 즉시 이용을 제한하고 사후에 통지할 수 있습니다.
2. 회원은 언제든지 서비스 내 절차 또는 고객센터를 통해 이용계약의 해지를 신청할 수 있습니다.
3. 이용계약이 해지되면 회원 데이터는 제22조에 따라 처리됩니다.

제26조 (지식재산권)

1. 서비스 및 이를 구성하는 소프트웨어·디자인·상표·문서 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 회원은 이용기간 동안 서비스를 자신의 사업 목적으로 이용할 수 있는 비독점적·양도불가능한 권한을 부여받을 뿐이며, 그 밖의 권리를 취득하지 않습니다.

제27조 (손해배상 및 책임의 제한)

1. 회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
   • 천재지변, 전쟁, 정전, 통신망 장애 등 불가항력에 해당하는 사유
   • 회원의 고의 또는 과실(입력 오류, 계정정보 관리 소홀, 데이터 임의 삭제 등)
   • 회원이 서비스를 통해 산출한 자료를 회계·세무·행정 목적에 활용하여 발생한 결과
   • AI OCR 등 보조 기능의 인식 결과를 회원이 검증 없이 사용하여 발생한 결과
   • 제3자 서비스(결제대행, 문자발송, 인공지능, 클라우드 인프라, 공공 API 등)의 장애 또는 정책 변경
   • 회원 간 또는 회원과 제3자 간 거래에서 발생한 분쟁
3. 회사의 배상책임은 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고, 손해 발생일이 속한 달을 기준으로 직전 3개월간 해당 회원이 회사에 지급한 이용요금의 합계액을 한도로 합니다.
4. 회사는 어떠한 경우에도 특별손해, 간접손해, 일실이익, 데이터 손실로 인한 파생적 손해에 대하여는 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의·중과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

제8장 기타

제28조 (통지 방법)

회사가 회원에게 통지하는 경우 회원이 등록한 휴대전화 번호로의 문자메시지, 서비스 내 알림 또는 공지사항 게시의 방법에 따를 수 있습니다. 회원 전체에 대한 통지는 서비스 내 공지사항에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원에게 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

제29조 (분쟁의 해결 및 관할)

1. 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 이를 원만하게 해결하기 위하여 성실히 협의합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 분쟁에 관한 소송은 [합의한 법원]을 제1심 관할법원으로 합니다.
3. 회사와 회원 간 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

제30조 (회사 정보)

• 상호: 아이디어공작소
• 대표자: 이정현
• 사업자등록번호: 763-18-02540
• 주소: 경기도 용인시 수지구 풍덕천로91 107-703
• 고객센터: 070-5236-4654
• 이메일: help@easycoffee.kr

※ 회사는 「부가가치세법」상 간이과세자로서 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조에 따라 통신판매업 신고가 면제되는 사업자입니다.

부칙

이 약관은 [2026년 7월 27일]부터 시행합니다.

EasyCoffee 개인정보처리방침

아이디어공작소(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리 — 사업자 자격 확인, 본인확인, 회원 식별, 계정 관리, 부정 이용 방지, 각종 고지·통지
2. 서비스 제공 — 재고·수불·생산 관리, 장부 및 서식 제공, AI 문서 인식, 통계 제공 등 계약 이행
3. 요금 결제 및 정산 — 유료 요금제 결제, 정기결제 갱신, 환불, 결제 내역 관리, 세금계산서 등 증빙 발급
4. 고객 지원 — 문의·불만 접수 및 처리, 처리 결과 통보, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
5. 서비스 개선 및 보안 — 접속 빈도 및 이용 형태 분석을 통한 서비스 개선, 부정 접근 탐지 및 대응, 장애 원인 분석
6. 마케팅 정보 제공(선택 동의 시) — 신규 기능 및 이벤트 안내, 혜택 정보 제공

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

1. 회원가입 시 수집 항목

2. 직원 계정 발급 시 수집 항목

회원사의 마스터 계정이 직원 계정을 발급하는 경우 로그인 아이디, 비밀번호, 성명, 휴대전화번호가 수집됩니다. 이 경우 해당 직원에게 개인정보 수집 사실을 알리고 동의를 받을 책임은 회원사에 있습니다.

3. 유료 서비스 이용 시 수집 항목

결제 요청 정보(요금제·금액·결제일시), 결제대행사가 발급한 결제 식별키 및 고객 식별키, 카드사명, 마스킹 처리된 카드번호, 결제 승인·취소 내역

※ 카드번호 전체, 유효기간, 비밀번호, CVC 등 결제 인증정보는 결제대행사가 직접 수집·보관하며 회사는 이를 수집하거나 보관하지 않습니다.

4. 고객 문의 시 수집 항목

문의 내용, 첨부파일, 문의자 계정 정보

5. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 항목

접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보(User-Agent), 서비스 이용 기록, 로그인 성공·실패 기록, 오류 로그, 쿠키

6. 회원이 서비스에 입력하는 제3자의 정보

회원은 거래처 관리 기능을 통해 거래처 담당자 성명, 연락처, 이메일, 대표자명, 사업자등록번호 등을 입력할 수 있으며, AI 문서 인식 기능을 통해 거래문서 이미지를 업로드할 수 있습니다. 이 정보에 대하여 회원사가 개인정보처리자이고 회사는 회원사의 위탁을 받아 이를 저장·처리하는 수탁자의 지위에 있습니다. 해당 정보의 적법한 수집·이용 및 정보주체에 대한 고지 책임은 회원사에 있습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 회원의 개인정보는 이용계약이 존속하는 동안 보유하며, 이용계약이 해지되면 제6조의 절차에 따라 파기합니다.
3. 다음의 정보는 위 제2항에도 불구하고 명시한 기간 동안 보존합니다.

위 표의 보존 기간은 각 법령이 정한 최소 보존 기간이며, 회사는 해당 기간이 경과하여 개인정보가 불필요하게 된 때에는 「개인정보 보호법」 제21조에 따라 지체 없이 파기합니다.

다만 관리자의 처리 이력 중 결제 취소·환불·구독 해지 등 대금결제 및 계약에 관한 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 보존 대상에도 해당하므로 5년간 보존합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
2. 회사는 현재 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
   • 정보주체가 사전에 동의한 경우
   • 법령에 따라 제출 의무가 있거나, 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우
3. 회사는 회원가입 시 입력된 사업자등록번호의 유효성을 확인하기 위하여 국세청이 제공하는 사업자등록 상태조회 서비스에 사업자등록번호를 조회합니다. 이는 공개된 사업자 정보의 확인 요청으로, 개인정보의 제3자 제공에 해당하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 이 방침을 통하여 공개합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

회사가 이용하는 클라우드 인프라(Amazon Web Services)의 데이터는 대한민국 서울 리전에 저장되며 국외로 이전되지 않습니다.

정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 AI 문서 인식 기능은 국외 이전 없이 제공이 불가능하므로 해당 기능을 이용하지 않는 방법으로 거부할 수 있으며, 이 경우에도 나머지 서비스는 정상적으로 이용할 수 있습니다. reCAPTCHA는 계정 보안을 위한 필수 조치로 거부 시 회원가입 및 로그인이 제한됩니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 파기 절차는 다음과 같습니다.
   • 이용계약 해지 또는 파기 요청 접수 → 파기 대상 확정
   • 30일의 유예기간 부여(오파기 방지 및 회원의 데이터 반출 기회 보장)
   • 요청자와 다른 관리자의 승인 절차 및 2단계 확인 절차 수행
   • 파기 실행 및 파기 이력 기록
4. 파기 방법은 다음과 같습니다.
   • 전자적 파일 형태의 정보: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
   • 종이 문서에 기록된 정보: 분쇄하거나 소각

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서비스 내 설정 화면에서 직접 하거나, 고객센터 또는 개인정보 보호책임자에게 서면·전화·이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정을 요구한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
5. 다음의 경우 열람·삭제·처리정지 요구가 제한될 수 있습니다.
   • 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
   • 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
   • 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있어 삭제할 수 없는 경우
6. 회원사 직원 계정의 정보주체가 권리 행사를 원하는 경우, 해당 정보의 처리 권한은 회원사(마스터 계정)에 있으므로 원칙적으로 소속 회원사에 요청하여야 합니다. 회사에 직접 요청한 경우 회사는 해당 회원사에 이를 통지하고 필요한 조치를 안내합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 — 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 권한 차등 부여, 접근권한의 주기적 점검, 취급자 대상 보안 교육
2. 기술적 조치
   • 비밀번호는 복호화가 불가능한 단방향 암호화로 저장
   • 휴대전화번호, 이메일, 결제 식별정보, 카드정보 등 주요 개인정보는 AES-256-GCM 방식으로 암호화하여 저장하며, 암호화 키는 데이터베이스와 분리된 저장소에서 관리
   • 모든 통신 구간에 TLS 암호화 적용
   • 회원사별 데이터 격리 및 접근통제, 관리자 접근 시 다중 인증(MFA) 및 짧은 세션 만료 적용
   • 일정 시간 조작이 없을 경우 화면 잠금 및 자동 로그아웃
   • 접속기록의 보관·점검, 관리자의 주요 행위에 대한 감사기록 보관
   • 침입 차단·탐지 시스템 운영, 보안 취약점 정기 점검, 데이터 백업 및 복구 체계 운영
3. 물리적 조치 — 개인정보가 저장되는 시스템은 출입통제 및 재해 대비 설비를 갖춘 클라우드 데이터센터에서 운영

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 로그인 상태 유지 및 보안을 위하여 세션 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키에는 회원의 개인정보가 직접 저장되지 않으며, 브라우저를 종료하거나 로그아웃하면 만료됩니다.
2. 쿠키에는 스크립트를 통한 접근을 차단하고 암호화된 연결에서만 전송되도록 하는 보안 속성이 적용되어 있습니다.
3. 정보주체는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 세션 쿠키를 거부할 경우 로그인이 불가능하여 서비스를 이용할 수 없습니다.
4. 회사는 광고 목적의 행태정보 수집 도구를 운영하지 않습니다.

제11조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

서비스는 사업자등록번호를 보유한 사업자만 이용할 수 있는 기업용 서비스로, 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며 해당 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제12조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리해 드립니다.

제13조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보 침해신고센터 — (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과 — (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국 — (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제14조 (개인정보처리방침의 변경)

1. 이 개인정보처리방침은 [2026년 7월 27일]부터 적용됩니다.
2. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 변경이 발생하는 경우에는 30일 전에 고지합니다.
3. 회사는 개정 전후의 내용을 비교할 수 있도록 이전 버전을 함께 게시합니다.

회사 정보

• 상호: 아이디어공작소
• 대표자: 이정현
• 사업자등록번호: 763-18-02540
• 주소: 경기도 용인시 수지구 풍덕천로91 107-703
• 고객센터: 070-5236-4654
• 이메일: help@easycoffee.kr

이메일 무단수집 거부

아이디어공작소(이하 "회사")는 회사가 운영하는 웹사이트 및 서비스에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부합니다.

이를 위반하는 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 형사처벌을 받을 수 있음을 알려드립니다.

관련 법령

정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제50조의2 (전자우편주소의 무단 수집행위 등 금지)

1. 누구든지 전자우편주소의 수집을 거부하는 의사가 명시된 인터넷 홈페이지에서 자동으로 전자우편주소를 수집하는 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 전자우편주소를 수집하여서는 아니 된다.
2. 누구든지 제1항을 위반하여 수집된 전자우편주소를 판매·유통하여서는 아니 된다.
3. 누구든지 제1항과 제2항에 따라 수집·판매 및 유통이 금지된 전자우편주소임을 알면서 이를 정보 전송에 이용하여서는 아니 된다.

같은 법 제74조 (벌칙)

제50조의2를 위반하여 전자우편주소를 수집·판매·유통하거나 정보 전송에 이용한 자는 1년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금에 처합니다.

영리목적의 광고성 정보 전송 거부

회사는 회사가 게시한 이메일 주소로 수신되는 영리목적의 광고성 정보 전송을 거부합니다. 회사의 사전 동의 없이 전송된 광고성 정보에 대하여는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조 등 관계 법령에 따라 조치할 수 있습니다.

무단수집 발견 시 신고

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게시일: [2026년 7월 27일]